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  • 仕事が忙しくてなかなか見に来てもらえないので、一旦今の状況を写真で見てほしい。
  • 概算の値段が知りたい。
  • 購入を決めるまで家に上がってほしくない。
  • 日程調整、仕様の確認等はLINEで簡単に済ませたい。

これらに当てはまる方は関西畳工業のLINE公式アカウントのチャットで、簡単にお問い合わせいただけます。
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よくあるご質問

Q1.本社、本店の違いは?

総務・営業・工事・製造機能は城陽市本社、畳替え相談、畳小物販売は伏見区本店(毎週土曜日9:00~17:00のみ営業)。
平日の畳替え相談、畳小物販売は城陽市本社でも取り扱っております。

Q2.どこまで見積もりに来てくれますか?
Q3.対象エリア外ですが来てくれますか?

一度ご連絡ください。1晩畳を預かれる等のご了承をいただければ、エリア外でもお引き受けできる場合もあります。

Q4.家具や荷物がたくさんあるのですが畳替えをお願いできますか?

お見積りの下見に伺ったときに家具やお荷物の状況を見てご相談させていただきます。
タンスの上の物や細々した物、貴重品等はお部屋からだしてもらうお願いはするかもしれませんが、家具やお荷物は弊社スタッフでお部屋内の移動で対応できるケースがほとんどです。

Q5.どんな家具、荷物でも大丈夫ですか?

ユニット家具、水槽、本がぎっしり入った本棚、ピアノの調律、ウオーターベッド、地震倒れ止め、配線の複雑な電化製品等、こちらでできないものもありますのでご相談させて頂きます。

Q6.畳の上の敷物は引き取ってもらえますか?

上敷きは無償で引き取って処分いたしますが、カーペット、絨毯、ウッドカーペット等は弊社では引き取り処分はしておりません。お客様ご自身で処分していただきますようお願いいたします。カーペット等1帖あたり1,000円(税別)必要になります

Q7.ペットがいても使える畳はありますか?

撥水加工された樹脂系畳表、ペット対応畳表もございます。お気軽にご相談ください。

Q8.虫・ダニが出たらどうしたらいいですか?
Q9.カビが生えたらどうしたらいいですか?
Q10.新しい畳に黒い線が入っているがこれは何ですか?

畳表を産地から仕入れる際の梱包による畳表の折り目だと思われます。しばらくご使用いただけばい草が呼吸をしてふくらみを回復しますので徐々に目立たなくなります。どうしてもお気になられたらご連絡ください。

Q11.6帖のうち2枚だけ畳表の色が違うように見えるのはなぜですか?

一般的な6帖敷きの畳の敷き方の場合4枚が縦向きとしたら2枚は横向きになります。明かりの入ってくる方向に対して縦明かりと横明かりとなると同じ色の畳表でも光線の加減で違うように見えます。縁無し畳半畳を縦横に敷いて市松模様に見えるのはこれを利用したものです。

Q12.新しい畳は拭き取る必要はありますか?

弊社では畳製造過程でブラッシングにより、ある程度清掃しております。家具の下等は必要ありませんが、畳表の見える部分は綺麗な布による「からぶき」が必要です。

Q13.仕事のため日中の対応はできません。営業時間外に来てもらうことはできませんか?

早めに帰宅される日をお知らせください。日時ご相談させていただきます。
例)火曜日の19時引き取りし、翌日19時納品することも可能です。

Q14.日曜日・祝日は来てもらうことはできませんか?

基本的に日曜日・祝日は休業日となっています。ただ、工場稼働の日程の調整が可能ならばお受けできることもあります。またQ12のような対応もありますので一度ご相談ください。

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